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スタッフの日記

リフォーム工事の依頼先決定の難しさ

| 社長が語ります。
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社長

責任者をしてます飯島です

最近、リフォーム工事のことが取り上げられてます新聞、雑誌を多く
目にすることが多くなってきたと思います。

お客様の立場から考えると、リフォーム工事を依頼先を決定するのに
わからない状態で依頼してしまい、工事してから失敗して泣いてしま
うことも多々あるのが昨今の現実ではないかと思います。

リフォーム価格の適正価格という判断が誰に聞いても、難しいと答え
ると思います。それぞれに仕様が違うこと、工程も違うこともあり、
さらに言うと職人さんの腕が違うので、当然仕上がり具合が違って
きます。

お客様の要望をしっかりと確認して、答えていくのですが一番大事な
ことは、ここに『信頼関係』がとれてるかだと思います。

信頼関係の上にたち、初めて価格が高い安いが判断されてくると思い
ます。信じれるかどうかですね。製品・工程・職人腕・管理・・・
等々が違うのに比較してしまうで失敗が出てしまうんです。

地域密着で長く施工してる業者から、まずは信頼してみると良いか
と思います。私もお客様より安心、安全のなかで信頼をいただける
よう勉強していきたいです。

『信頼』これが一番大事なことです。

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