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スタッフの日記

都心でお引き渡し出来ました

| 飯島 今朝男が語ります。
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飯島 今朝男

責任者をしてます飯島です

本日『三田魔法びんの家』のお引き渡しが出来ました。
東京の中でも、これ以上都心での木造一戸建て住宅はないのではないかと
と思われます都心での『魔法びんの家』づくりを去年の12月にご契約をい
ただき、本日の完成お引き渡しを向かえることができました。

お客様から、電話が入りご契約までの間は時間が掛かりました。
それもそうなんです『この大きさでこの金額でやります』というところが
あったのです。その間に友人から弊社のお話を聞き来ていただき悩みぬい
ての決断となった経緯がありました。

あまりにも金額に大きな隔たりがありましたので当然と言えば当然のお話
なんです。いつもですがお客様の立場に立って考える非常に難しいことは
いつも思います。

お客様も一生に一度(?)の大きな買い物で、予備知識の少ないのがあた
り前ですので、難しいこととなってしまうと思います。

いかにお客様と信頼関係を築くことが出来るかなのです。
 ①会社の話はもちろん
 ②お客様の保証の話から
 ③工事体制のお話から
 ④職人さんのお話から
 ⑤魔法びんの家づくりの話しから
 ⑥構造のお話から
 ⑦性能の話から
 ⑧LIXILとの関係の話から
 ⑨地元での家づくりの話から 
 ⑩価格の話
 ⑪銀行、ローンの話から
 ⑫仕様の話から
 ⑬OBお客様の話から
 ⑭その他・・・・
 ⑮紹介者がいるか

等々から判断基準は一杯あると思います。だから大変かと思います。
しかし、大変であたり前なんです大きなことですから。
しっかりと情報をとり勉強していただけたらと思います。

本日は『完成お引き渡しおめでとうございます』また『ありがとうございました』。
絶対に後悔しないと思います。

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