責任者をしてます飯島です

この度、大田区で二世帯住宅の『家づくり』がご契約出来ました。
親子二代で初回来社面談をさせていただきました、お客様です。

ご契約理由を聞きましたところ
　　①地元で長く家づくりをしてる実績
　　②お話の内容一つ一つに自信をもって話してる
　　③経験談を交えて解かりやすかった
　　④良い話、悪い話がはっきりして解かりやすかった
　　⑤耐震性能、制震、と安心感が伝わってきた
　　⑥プラン訂正が素早く的確だった
　　⑦人柄（第一印象）
　　⑧その他

上記等々とお話を一杯していただきました。
お客様の考え方はそれぞれと違うのは、あたり前ですね。

そのお客様の考え方、要望に対して素早く理解して対応することが
大事だと思います。家づくりが始めてのお客様が大半ですので、
お客様の立場に立って解かりやすい、理解していただくような内容
としていくよう心がけてます。

そうは言っても、もっともっと大事なことは、営業の時のお話が
しっかりと図面に現場に繁栄させられてるかだと思います。

ハウスメーカーと大きく違う点は、ここにあります。
社員が営業して、社員が設計して、仕様打合せして、社員が現場
監督して長くお付き合いしてます専属大工さんが施工するのですか
ら、ここは自信もって、お客様にお話出来ることですので、私も安
心感をもってお話させていただいてます。

早くにご理解いただいての、ご契約ありがとうございました。